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　　本報訊(記者 張鑫 劉哲 曹茜)11月15日，內(nèi)蒙古自治區(qū)消協(xié)秘書長工作會議暨內(nèi)蒙古自治區(qū)家用汽車“三包”爭議處理服務中心掛牌儀式現(xiàn)場會在呼和浩特舉行。會議傳達了中消協(xié)第六屆理事會第一次會議及全國消協(xié)組織工作會議精神;通報2023年自治區(qū)放心消費示范街區(qū)(商圈)創(chuàng)建工作驗收情況;總結(jié)2023年全年工作情況,，安排部署2024年重點工作。

　　自治區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組成員,、副局長毛寶鋒，自治區(qū)消費者協(xié)會執(zhí)行副會長格日勒圖,，自治區(qū)消費者權益保護服務中心主任,、消費者協(xié)會秘書長吳日根出席會議，來自全區(qū)各盟市市場監(jiān)管局分管局領導,、消協(xié)組織負責人以及汽車消費領域相關行業(yè)協(xié)會代表同時參會,。

　　會議強調(diào)，各級消協(xié)組織應該清醒地看到消費者權益保護工作還存在一些問題和不足;社會有關方面對消協(xié)組織的性質(zhì)定位,、法律地位和職能作用認識了解不夠,消協(xié)組織發(fā)展不平衡問題突出;一些地方消協(xié)組織機構還不能完全滿足消費維權工作需要,人員編制和經(jīng)費保障等方面還存在一定困難;一些經(jīng)營者誠信意識需要提高,消費者權益保護法治建設有待進一步加強,。

　　會議要求，做好消費維權工作,應積極推動破解消費痛點堵點難點問題,大力營造放心舒心消費環(huán)境;消費者協(xié)會必須勇挑重擔,積極履職,靈活運用法定職責“工具箱”和維權手段“組合拳”,解決好群眾身邊的“關鍵小事”,做好消費者利益代言人和政府監(jiān)管的建言人;發(fā)揮消協(xié)組織在消費者權益保護社會共治中的平臺作用,更好地凝聚社會各方面力量,增強消費維權社會合力,形成大維權,、大調(diào)解的社會治理格局,。

　　對于進一步提升新時代消費者權益保護工作的質(zhì)量和水平時提出，要認真落實中消協(xié)六屆一次會議精神,部署好新時代消費維權工作;充分發(fā)揮消協(xié)組織作用,以更大力度為消費者辦實事,、做好事,、解難事;全面加強消協(xié)組織建設,打造現(xiàn)代化規(guī)范化消協(xié)隊伍。

　　“新時代藍圖已繪就,新征程號角正吹響,。”吳日根表示,，自治區(qū)消費者協(xié)會將堅持人民至上,一以貫之地實現(xiàn)好,、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益,在守正創(chuàng)新中不斷護航消費者的合法權益,在探索實踐中不斷提升消費維權工作質(zhì)量,。

　　“2023年,，自治區(qū)消費者協(xié)會在中消協(xié)和自治區(qū)市場監(jiān)管局的正確領導下，圍繞‘提振消費信心’年主題,，帶領全區(qū)消協(xié)組織充分發(fā)揮職能作用,，堅持以群眾訴求問題為重心，立足主責主業(yè)，通過強有力的舉措,，切實加強消費教育引導,，高效化解消費糾紛，提升消費維權效能,，有力保護消費者合法權益,，為改善全區(qū)消費環(huán)境、提振消費信心作出了富有成效的工作,?！泵珜氫h在致辭中表示，消費維權是一項穩(wěn)民心,、保民生的工作,。多年來，全區(qū)各級消協(xié)組織依法調(diào)解消費投訴,、化解消費矛盾糾紛,、促進社會和諧穩(wěn)定，充分發(fā)揮了黨和政府聯(lián)系廣大消費者的橋梁紐帶作用,。要強化高位推動,，進一步加強消協(xié)組織建設;強化示范引領，進一步深化放心消費創(chuàng)建;強化社會監(jiān)督,，進一步提高消費維權成效;強化履職能力,，進一步提升投訴調(diào)處效能;強化社會共治，進一步凝聚消費維權合力,。共同在全力推進放心消費環(huán)境建設,、有效促進消費增長、提振消費信心上下功夫,打造更加安全放心的消費環(huán)境,讓消費者能消費,、敢消費,、愿消費,打響“放心消費在內(nèi)蒙古”的口號,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感,、安全感,。

　　會議現(xiàn)場，吳日根代表內(nèi)蒙古自治區(qū)家用汽車三包爭議處理服務中心與內(nèi)蒙古機動車糾紛人民調(diào)解委員會,、內(nèi)蒙古汽車行業(yè)協(xié)會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,。

　　另悉，為保障《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》的有效落實,，進一步規(guī)范家用汽車消費市場秩序,，優(yōu)化汽車銷售和售后服務，維護消費者合法權益,?；顒赢斎?，內(nèi)蒙古自治區(qū)家用汽車“三包”爭議處理服務中心正式掛牌成立，我區(qū)消費者家用汽車維權有了新途徑,。

　　據(jù)了解,，內(nèi)蒙古自治區(qū)家用汽車三包爭議處理服務中心，主要負責自治區(qū)家用汽車產(chǎn)品三包責任爭議的處理,，消費維權信息的采集分析,。開展網(wǎng)絡輿情監(jiān)測，發(fā)布汽車消費提示,?；I建家用汽車三包爭議處理專家?guī)欤_展汽車三包規(guī)定宣貫和培訓,。探索建立家用汽車消費領域投訴信息公示制度和家用汽車三包售后服務質(zhì)量測評等,。

　　該中心設在內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者權益保護服務中心，下一步將發(fā)揮職能和技術優(yōu)勢,，更好的服務好我區(qū)廣大汽車消費者,。